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記者朱朝星12月16日在尉氏縣門樓擔任鄉(xiāng)群眾信訪服務中心，在寬敞整潔的大廳、門類齊全的工作窗口、熱情周到的服務，讓前來工作的群眾感到舒心、舒適。 今年以來，該鄉(xiāng)作為全市基層制度建設的試點鄉(xiāng)，結合自身實際，多次先行、有序推進，通過四個把手，多次以人為本、傾聽群眾呼聲，始終為人民服務，大力推進全鄉(xiāng)基層制度建設

試驗性地抓住，講究規(guī)范。 多次試驗性地先行，一點一點地帶著面試。 該鄉(xiāng)先后明確了郝寺、要家、文家、栗林、齊莊、門樓任等14個試點村，在縣委組織部的指導下，逐一規(guī)范各村黨群服務站，統(tǒng)一編制五統(tǒng)一即黨員群眾服務站招牌，設計墻體、門樓任 黨群服務站便民服務/[]全鄉(xiāng)所有行政村第一書記公示卡和村兩委班子輪流值班公示卡，第一書記、村干部、黨代表、黨群服務站值班人員電話在村委會大院外公示，方便黨員群眾聯(lián)系。

抓住訓練，促進提高。 該鄉(xiāng)通過舉辦培訓班、座談會和經(jīng)驗交流會等形式，加強對鄉(xiāng)村二級專業(yè)兼職服務代辦員、黨風政風監(jiān)督員、人民調(diào)解員、民主科學決策提醒員的業(yè)務培訓，落實計劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療、民政優(yōu)撫等事關民生的各項事務工作程序和黨紀法規(guī)、信訪條例、信訪條例 目前，全鄉(xiāng)舉辦了4個基礎制度相關知識主題培訓6期，培訓了村各類服務人員800余人。

抓住服務尋求實效。 該鄉(xiāng)選優(yōu)安排了鄉(xiāng)村二級專業(yè)兼職服務代辦員、黨風政風監(jiān)督員、人民調(diào)解員、民主科學決策提醒員四個隊伍。 鄉(xiāng)便民服務大廳由各職能部門人員值班，落實一站式服務，一條龍?zhí)幚?，讓群眾可以來辦事，不走冤枉路。 村級黨群服務站由村兩委班子輪流值班，提供代辦服務，使黨員群眾不出村就能工作、工作。 積極與縣黨組服務新聞管理系統(tǒng)對接，廣大推廣尉氏便民壹點通微信公共平臺，移動群眾鼠標的一部分、指尖，隨時處理什么事件、找誰、找誰 據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全鄉(xiāng)共接到3500多人的電話，答復咨詢、處理、代辦等各事項1100多個，調(diào)查黨風政風違紀案件5起，解決遺留家訪事件5起，解決群眾矛盾31余件，受到群眾好評

投入，夯實基礎。 該鄉(xiāng)投資100萬元資金，建設便民服務、黨風政風監(jiān)督和矛盾調(diào)為一體的多功能鄉(xiāng)黨群綜合服務中心，總面積500多平方米。 、鄉(xiāng)便民服務大廳內(nèi)設有黨群工作人員、民政優(yōu)撫、計劃生育等6個服務窗口，可以為群眾工作提供方便快捷的服務。 并且，為了夯實基礎，該鄉(xiāng)撥付50萬元資金，建設3個村級活動場所，修繕11個，制作100余條墻體標語，在村室墻體上涂抹2000平方米，大大改善了村級黨群綜合服務站的環(huán)境。