最近，有一名消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的消費(fèi)模式提出了質(zhì)疑，他的孩子在閱讀應(yīng)用上花了700多元人民幣，卻仍然沒(méi)有看完一部網(wǎng)文。這個(gè)問(wèn)題成為了網(wǎng)絡(luò)熱議的話題。人們指出，定價(jià)過(guò)高、強(qiáng)制續(xù)費(fèi)、內(nèi)容質(zhì)量不佳等問(wèn)題存在于網(wǎng)文閱讀中的消費(fèi)陷阱中。那么，網(wǎng)文市場(chǎng)上是否真的存在這樣的問(wèn)題？如何規(guī)范網(wǎng)文消費(fèi)市場(chǎng)秩序？本月中旬，科技日?qǐng)?bào)記者采訪了相關(guān)人士，就這些問(wèn)題進(jìn)行了探討。

主流網(wǎng)文平臺(tái)規(guī)則基本完善

據(jù)了解，目前市面上的小說(shuō)網(wǎng)站付費(fèi)形式主要分為兩類(lèi)。一類(lèi)是會(huì)員制，讀者預(yù)付一定費(fèi)用開(kāi)通網(wǎng)站會(huì)員后即可暢讀網(wǎng)站上的書(shū)籍；另一類(lèi)是章節(jié)付費(fèi)形式，在閱讀完免費(fèi)部分后，讀者可以自行決定是否訂閱后續(xù)章節(jié)，按照章節(jié)字?jǐn)?shù)收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由網(wǎng)站確定。還有一個(gè)類(lèi)別就是純粹免費(fèi)小說(shuō)網(wǎng)站，這種小說(shuō)站點(diǎn)一般屬于個(gè)人搭建，從版權(quán)意義上講屬于違規(guī)行為，但對(duì)讀者來(lái)說(shuō)還是很香的。

酸菜（化名）是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)文讀者，常在各大網(wǎng)文平臺(tái)閱讀。他表示，在正規(guī)的小說(shuō)網(wǎng)站上，是否付費(fèi)以及付費(fèi)多少完全由讀者自己決定，很少存在強(qiáng)制訂閱或不合理收費(fèi)的現(xiàn)象。

上海市匯業(yè)律師事務(wù)所的唐思杰律師也證實(shí)了這一說(shuō)法。她表示，盡管目前針對(duì)網(wǎng)文收費(fèi)并沒(méi)有強(qiáng)制性的法律規(guī)定，但大多數(shù)正規(guī)付費(fèi)網(wǎng)站在付費(fèi)界面上明確標(biāo)注了章節(jié)字?jǐn)?shù)和訂閱費(fèi)用，消費(fèi)界面相對(duì)公開(kāi)透明。

小型平臺(tái)存在違規(guī)行為

唐思杰表示：“需要注意的是，除了主流平臺(tái)外，市場(chǎng)上還存在許多建設(shè)成本較低的小型平臺(tái)，這些平臺(tái)往往存在許多違規(guī)甚至違法行為?！?

曾在某小型網(wǎng)文平臺(tái)擔(dān)任編輯的阿南（化名）告訴記者：“這些小型網(wǎng)文平臺(tái)上的一切都是為了付費(fèi)服務(wù)而存在。這些平臺(tái)通常通過(guò)在微博、抖音等新媒體平臺(tái)投放廣告的方式吸引用戶進(jìn)入微信公眾號(hào)內(nèi)的小說(shuō)平臺(tái)。為了盡快實(shí)現(xiàn)付費(fèi)，這些平臺(tái)上的小說(shuō)通常只有幾萬(wàn)字的免費(fèi)部分，而這幾萬(wàn)字的內(nèi)容都是為了引導(dǎo)用戶付費(fèi)。如果不付費(fèi)，讀者就無(wú)法看到完整的故事?！?

阿南表示，為了吸引讀者，一些網(wǎng)站甚至?xí)苯犹峁┻`禁作品來(lái)刺激讀者的訂閱欲望。而一旦用戶被有意設(shè)置的付費(fèi)點(diǎn)劇情吸引并選擇充值后，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)無(wú)法進(jìn)行小額充值，最低檔的充值也要十幾元甚至幾十元。此外，充值金額越大，優(yōu)惠力度越大。這些平臺(tái)正是通過(guò)這種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行大額消費(fèi)。

除了充值方面的問(wèn)題，由于小型平臺(tái)普遍缺乏內(nèi)容監(jiān)管措施，作品質(zhì)量無(wú)法得到保證。阿南說(shuō)：“為了吸引讀者，一些小說(shuō)網(wǎng)站會(huì)聘請(qǐng)編輯對(duì)前3萬(wàn)字進(jìn)行精修，提高免費(fèi)部分的質(zhì)量。但一旦過(guò)了付費(fèi)點(diǎn)，質(zhì)量就會(huì)急劇下降。如果讀者看不下去想要退款，退款流程通常非常麻煩，需要打電話聯(lián)系平臺(tái)或者走其他更復(fù)雜的流程，因此大多數(shù)讀者只能忍受無(wú)聊的劇情，把充值的錢(qián)用完。”

現(xiàn)在有些值得推薦的純免費(fèi)無(wú)廣告的小說(shuō)網(wǎng)站無(wú)疑會(huì)是一個(gè)很好的替代品，比如略更網(wǎng)免費(fèi)小說(shuō)這種干凈無(wú)廣告而且免費(fèi)的小說(shuō)網(wǎng)站，將會(huì)是節(jié)省小說(shuō)閱讀開(kāi)支的一個(gè)重要途徑。