本篇文章2480字，讀完約6分鐘

有這樣的團隊，干部員工人心不齊，熱愛工作，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。 他們對員工認真負責，對患者像親屬一樣，提高服務水平，努力緩解群眾看病難，緩解看病貴現(xiàn)狀，群眾滿意度、患者滿意度不斷提高，創(chuàng)下近10年來無醫(yī)療差錯事故發(fā)生的記錄，受到社會各界好評 這個隊是尉氏縣蔡莊衛(wèi)生院。

基礎上優(yōu)化環(huán)境

蔡衛(wèi)生院有以下一系列閃光足跡:年，我院急診人數(shù)3.78萬人，2240人住院，病床工作日11390人，職工平均業(yè)務收入36841元。 2003年，我院被評為河南省要點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的我院相繼獲得全市疾病防控先進單位、婦保事業(yè)先進單位、責任目標達到先進集團，尉氏縣四好一滿意先進單位等稱號。 另外，我院兒科、婦產(chǎn)科在當?shù)睾苡忻?/p>

蔡衛(wèi)生院能取得如此驕人的成績，多虧了我院的領導李坤峰院長。 李坤峰1993年參加工作人員，2002年就任蔡莊衛(wèi)生院院長。 上任后，他帶領全院干部職工銳意進取，開拓創(chuàng)新，建設住院部、門診樓，投入大量資金，改善衛(wèi)生院的硬件設施，使全院的經(jīng)濟效益和社會效益逐年上升，為基礎衛(wèi)生事業(yè)的高速發(fā)展做出了貢獻。 他也因此于2007年當選為尉氏縣十屆政協(xié)委員。

進入蔡衛(wèi)生院后，記者看到住院部、門診樓內(nèi)干凈，護士站窗戶明亮，輸液室內(nèi)井然有序，各工作人員行進整齊。 目前，我院有分院和14個臨床科、9個醫(yī)療技術科、2名主治醫(yī)生和14名醫(yī)生的病床近100張，開設了急救專線，設置了3輛120救護車，免費接送懷孕和產(chǎn)婦。 并且，我院擁有原裝進口葛彩超、原裝進口全自動生化分解器、進口b超、腦電圖等10多臺大型先進醫(yī)療器械，為患者提供了一流的醫(yī)療服務技術。

服務提升形象

這家醫(yī)院將一切緊緊圍繞為患者，拿出一切方便的患者、一切服務患者服務利益，服務形象宗旨和目標，緊緊抓住服務這個金字招牌不放松，發(fā)揮自己的特點，更加方便、更加方便 制定更高質(zhì)量的親情服務標準，讓患者熱情、親切、真誠、高質(zhì)量的服務體現(xiàn)在日常工作中，讓患者體會到服務水平的提高，享受上帝的待遇。

為了達到優(yōu)質(zhì)服務的目的，我院加大力度，對3000平方米的庭院進行維修整改、綠化，在病房配備空調(diào)、電暖氣等設備，在院內(nèi)建造庭院，種植樹木、花草等，改善醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，使患者干凈舒適 為了更新醫(yī)療設備，我院加大了投入力度，從2005年到現(xiàn)在投入了500多萬元資金，為臨床診斷提供了先進的醫(yī)療設備。

導醫(yī)臺、問卷調(diào)查、電話回訪蔡莊衛(wèi)生院完善服務工作。 為了服務患者，我院重新制定和落實便民服務措施，設立指導醫(yī)生臺，讓患者就診。 定期向患者發(fā)放調(diào)查表，每月進行一次電話訪問，及時了解患者對醫(yī)院服務質(zhì)量的意見建議并進行整改。 加強醫(yī)務人員的信息表達，使廣大患者切實感受到高質(zhì)量的服務，享受各項經(jīng)濟效益。 我院實行微機管理互聯(lián)網(wǎng)化、收錢一日制，對農(nóng)村懷孕、產(chǎn)婦實行定額補助，并與市第一人民醫(yī)院、河大淮河醫(yī)院、市兒童醫(yī)院等合作，邀請專家到我院免費為患者看病，患者不出院

技術有利于贏得聲譽

技術水平的高低是患者評價醫(yī)院的重要標準。 為了實現(xiàn)技術高超的目標，我院結合當前基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務第一員工，加強業(yè)務培訓，努力提高醫(yī)務人員整體診療水平。 我院認真開展學法規(guī)、學政策、學先進、學技術活動，形成了良好的院風。 積極組織相關科室中青年技術骨干到省、市級醫(yī)院進修學習，參加各類衛(wèi)生技術培訓班。 通過學習，引進先進的技術和科學的管理模式，改變服務風格，改變服務態(tài)度，尊重患者，關心患者，便利患者，服務患者的服務理念始終體現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務中。

為緩解看病難、看病貴問題，年7月1日，我院根據(jù)國家及省、市有關精神，當日零售額實行國家基本藥物制度和零差價銷售制度，嚴格按照國家及省、市制定的基本藥物目錄和銷售價格，與該機聯(lián)網(wǎng)。 并且，我院成立了物價指導小組，嚴格審查、考核藥品零差價，并嚴格多次不列入、不銷售、藥品價格公開公示，受到社會廣泛監(jiān)督，一致好評。

為了讓患者了解診療情況，蔡莊衛(wèi)生院在門診大廳張貼醫(yī)療收款、藥品價格，要求每位員工不得開車、不得領取紅包、不得食用、不得攜帶卡片、困擾患者

在聯(lián)合醫(yī)療管理方面，我院特別派遣副院長和3名員工負責這項事業(yè)的開展。 我院還經(jīng)常免費對老年人和兒童進行健康檢查，早期治療疾病，預防疾病，防患于未然。 大力開展醫(yī)療衛(wèi)生知識推廣，為滿足群眾的訴求盡了最大努力，樹立了衛(wèi)生院的良好形象，贏得了聲譽。

今年6月，尉氏籍重癥患者楊某從鄭州醫(yī)院來到蔡莊衛(wèi)生院，患者家屬已放棄對楊某的治療。 李坤峰了解情況后，立即帶領醫(yī)務人員仔細診治楊某，并免除了一些基本費用。 經(jīng)過一周的全力救治，患者病情好轉(zhuǎn)，患者家屬表示感謝，稱贊醫(yī)生技術好，服務好。

活動取得成果

在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的四好一滿意活動中，蔡莊衛(wèi)生院利用電子顯示屏、推廣欄等較大力量推廣活動文案，創(chuàng)造了良好的社會氛圍。 另外，定期制定整改活動計劃和實施方案，進一步提高衛(wèi)生院的整體形象。

我院不斷改善環(huán)境，設置120個停車位，讓車輛停車，為患者營造干凈舒適的醫(yī)生環(huán)境。 并且，我院為了完善硬件設施，提高服務水平，投入了大型x光機和彩超，為臨床診斷提供了先進的醫(yī)療設備。 加強業(yè)務培訓，利用4-5年時間，通過提出讓臨床醫(yī)療技術人員一次性培訓目標的電話回訪患者，改善服務態(tài)度，加強醫(yī)務人員的信息表達，為患者提供高質(zhì)量的服務。

蔡衛(wèi)生院深入認識全院上下，扎扎實實開展4個好的滿足活動，滿足群眾，是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生領域良好形象的重大舉措，衛(wèi)生院在認識中滿足群眾，在滿足中不斷取得巨大成就。

一流的技術、一流的設備、一流的服務和良好的聲譽，給蔡莊衛(wèi)生院帶來了經(jīng)濟效益和社會效益。 李坤峰也獲得社會認同: 2005年獲得尉氏縣十佳員工稱號，2006年被選為開封市衛(wèi)生系統(tǒng)先進個體，年至年連續(xù)兩年被選為開封市疾病防治先進個體，年獲尉氏縣五一勞動獎章，開封市四個良好先進個體

在李坤峰的領導下，蔡莊衛(wèi)生院對基礎衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展做出了卓越的貢獻，快速發(fā)展達到了新階段。 他們以誠信高質(zhì)量的服務理念，愛崗敬業(yè)、誠信奉獻，不斷譜寫醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的新篇章