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記者焦宇煒報道記者昨天接到開封縣供電企業(yè)投訴，親自接受監(jiān)管，為及時發(fā)現(xiàn)供電服務(wù)中存在的短板，8月27日，開封縣供電企業(yè)在全縣范圍內(nèi)開展了高質(zhì)量服務(wù)大走訪活動，覆蓋全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、規(guī)模型綠色汽車

在大訪問活動中，該企業(yè)向服務(wù)對象廣泛征求意見和建議。 對顧客提出的意見和建議，如能現(xiàn)場處理，該企業(yè)帶隊現(xiàn)場拍照處理，對不能現(xiàn)場處理的進(jìn)行詳細(xì)記錄，召開專題會議研究，落實(shí)整改措施，確保顧客滿意。 通過大走訪活動的開展，進(jìn)一步拉近了用電客戶與供電公司的距離，提高了高質(zhì)量的服務(wù)水平。 截至目前，此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)大訪問活動共回收訪問、意見征集卡465張，顧客滿意率達(dá)到98%。