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多家媒體記者王寅龍報(bào)道，今年以來(lái)，城西辦事處實(shí)施了5部缺勤法，加大了矛盾中介力度，促進(jìn)了本轄區(qū)的社會(huì)和諧，取得了良好的效果。

五是不按、不拖、不著急、不著急、不恨。 在實(shí)際工作中，該事務(wù)所多次詢問(wèn)責(zé)任制，群眾反映問(wèn)題時(shí)不負(fù)責(zé)，本部門(mén)能解決的，第一時(shí)間解決。 本部門(mén)無(wú)法解決的，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確保矛盾解決在第一線。 及時(shí)處理涉及人員多、情況多、繁雜的要點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有關(guān)解決人員在涉及及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決的重大事項(xiàng)時(shí)，及時(shí)通過(guò)黨委研究處理問(wèn)題的方案和措施，防止因牽引而加劇矛盾。 該辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人解決本轄區(qū)矛盾的幾個(gè)事項(xiàng)，始終處于冷靜狀態(tài)，認(rèn)真思考對(duì)策，民情民意心中有數(shù)，化解矛盾自信，尊重群眾主體地位，站在群眾角度解決問(wèn)題，傾聽(tīng)問(wèn)題

截至目前，該事務(wù)所采用5部曠工法解決矛盾的事項(xiàng)260多件(次)，群眾滿意率達(dá)96%。