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記者王寅龍報道,今年年初以來,開封新區(qū)城西辦事處在計(jì)生工作中推行了作風(fēng)零投訴、推廣零死角、任務(wù)零退檔、服務(wù)零距離四種零業(yè)務(wù)方法,促使計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)入新階段。
我省獨(dú)生二孩新政策出臺后,城西辦事處規(guī)劃員工耐心,向群眾詳細(xì)解讀獨(dú)生二孩政策,介紹申請證書,熱情指導(dǎo)群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)。 切實(shí)改變親情化服務(wù)、計(jì)劃生育工作方式,實(shí)現(xiàn)零投訴。 建成3條生育文化走廊,發(fā)行推廣資料1000余份,組織文藝活動3次,實(shí)現(xiàn)計(jì)生推廣零死角。 城西辦事處還將認(rèn)真做好育齡婦女健康檢查服務(wù)、控制違法生育、流動人口管理等難點(diǎn)問題,了解實(shí)際情況,摸底,保證員工任務(wù)的零擔(dān)。 該事務(wù)所立足實(shí)際,深入開展零距離隨訪,為各服務(wù)對象送政策、送健康、送溫暖。 截至目前,該事務(wù)所共采訪了近200戶計(jì)生對象,解答了群眾咨詢3000多人。
標(biāo)題:“城西辦事處推行“四個零”從業(yè)方法 促計(jì)生服務(wù)水平上新臺階”
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