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9月11日上午，全媒體記者馬翼飛實習(xí)生劉佳在五一辦公室召開物業(yè)管理協(xié)商會議，社區(qū)干部、業(yè)委會負(fù)責(zé)人和居民代表齊聚一堂，進(jìn)行信息表達(dá)協(xié)商，眾多居民逐一處理了強(qiáng)勢小區(qū)管理問題。 近年來，五一事務(wù)所大力推進(jìn)物業(yè)管理改革，比較有效地解決了居民小區(qū)物業(yè)管理這一城市管理難題。

五一事務(wù)所轄區(qū)有32個小區(qū)、329棟居民樓，大部分為舊居民樓和三無小區(qū)，成為本轄區(qū)城市管理的難點和痛點。 近年來，該辦事處在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署下，自主辦學(xué)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以重視居民訴求、服務(wù)群眾為宗旨，自主參與小區(qū)管理，解決城市基礎(chǔ)管理難題。

該辦公室在全區(qū)率先設(shè)立小區(qū)規(guī)范管理辦公室，指導(dǎo)各社區(qū)黨總支一征三議兩公開，收集黨員群眾意見建議，依法選舉成立小區(qū)業(yè)主委員會，指導(dǎo)各社區(qū)聯(lián)合小區(qū)業(yè)主委員會共同參與小區(qū)管理，處理小區(qū)實際問題。 本辦事處結(jié)合本轄區(qū)實際，根據(jù)一院(區(qū))一冊、一院(區(qū))一策、一題一檔的大致情況，將所有小區(qū)、樓院登記在冊，充分了解本轄區(qū)無物業(yè)管理的小區(qū)、樓院的現(xiàn)狀和問題，由各小區(qū)業(yè)主委員會處理實施

目前，五一辦公室形成了以社區(qū)為核心、業(yè)委會密切參與的管理互聯(lián)網(wǎng)，舊小區(qū)、舊單體大廈的舊貌煥然一新，成為文明的示范點。 進(jìn)入五一事務(wù)所轄區(qū)的長風(fēng)花園小區(qū)，該小區(qū)整潔有序，和諧文明的氛圍令人印象深刻。 該小區(qū)在事務(wù)所的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督下，以社區(qū)為主導(dǎo)，成立了長風(fēng)花園業(yè)主委員會，對小區(qū)的管理實行自治。 低于常規(guī)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)收款標(biāo)準(zhǔn)和完善的物業(yè)服務(wù)，安全有序的管理讓小區(qū)業(yè)主們贊不絕口。 年，五一事務(wù)所轄區(qū)鳳凰城小區(qū)前的物業(yè)企業(yè)撤出，該事務(wù)所積極指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會的成立，提名物業(yè)經(jīng)營者吳東輝協(xié)助鳳凰城業(yè)主委員會共同參與小區(qū)管理。 去年3月，吳東輝組織業(yè)主組成鳳凰城愛心隊，歷時1年多，開展愛心善行活動80多次，愛心隊從5人迅速發(fā)展到28人。 目前，人人講文明、講奉獻(xiàn)已成為鳳凰城區(qū)全體業(yè)主的共識，園區(qū)志愿服務(wù)也已成為鼓樓區(qū)的企業(yè)品牌。 長風(fēng)社區(qū)的5棟，下水道常年失修堵塞，嚴(yán)重影響居民的正常生活。 長風(fēng)社區(qū)多次召開居民代表會議，牽頭協(xié)調(diào)，制定方案，最終疏通下水道，硬化大樓前的路面。 在長風(fēng)社區(qū)的幫助下，成立了5棟大樓的業(yè)委會，這座古老的單體大樓告別了無人管理的歷史。

今年以來，五一事務(wù)所按照試點先行、分類管理、逐步推進(jìn)、全面提升的事業(yè)思路，從為園區(qū)居民提供最基本的高質(zhì)量服務(wù)入手，動員園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)管理，廣泛開展了成立業(yè)主委員會的活動。 該事務(wù)所對本轄區(qū)內(nèi)的單體大廈、三無小區(qū)進(jìn)行了再次分類整理，對比了不同居民、不同地區(qū)、不同的大廈結(jié)構(gòu)，將56幢單體大廈合并為連接區(qū)域，設(shè)立了8個業(yè)主委員會的切片管理。 該事務(wù)所通過建立物業(yè)管理微信群，每月7個社區(qū)的業(yè)主委員會推進(jìn)事業(yè)進(jìn)行在線評價，營造了比學(xué)校趕超更好的氛圍。 截至目前，五一事務(wù)所轄區(qū)共有32個小區(qū)，成立了26個業(yè)主委員會，小區(qū)管理覆蓋率達(dá)到81%。 其中，長風(fēng)社區(qū)7個小區(qū)、8幢單體樓均設(shè)立了業(yè)主委員會，并在鼓樓區(qū)率先實施了住宅小區(qū)單體樓物業(yè)管理的全覆蓋。

長風(fēng)社區(qū)主任劉燕笑著說:小區(qū)業(yè)委會的設(shè)立使小區(qū)實現(xiàn)規(guī)范化管理，問題由有人管理，小區(qū)文明由大家建設(shè)。