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記者許朋飛最近報道說，走在鼓樓區(qū)五一辦事處轄區(qū)的街道上，隨處可見穿著統(tǒng)一制服的巡邏隊員在大街小巷穿梭，醒目的平安推廣標語成為轄區(qū)的風景線。 從居民的對話中，記者聽到了群眾對和諧生活的滿足感，覺得安全就在所有群眾身邊。 這只是五一事務(wù)所自去年以來開展的大巡防、大訪問、大排除、大解決、大審計五大專項行動的縮影。 通過五項特別行動的開展，本轄區(qū)群眾的安全感和滿意度進一步提高。

開展大巡防衛(wèi)行動。 該事務(wù)所組成以交警大隊為一級，事務(wù)所專職巡防隊為二級，社區(qū)義務(wù)巡防隊為三級，企事業(yè)單位內(nèi)保巡邏隊和街道店保潔員為四級的四級巡防組織，由事務(wù)所領(lǐng)導班子成員、各科長、網(wǎng)格負責人領(lǐng)導。 各級巡防隊員實行切割責任制，采取包片、包段、包網(wǎng)形式，在本轄區(qū)居民中開展治安。

開展大訪問行動。 本辦事處組織機關(guān)干部、轄區(qū)民警和巡防隊員，深入開展網(wǎng)上訪問，廣泛征求群眾意見，傾聽群眾需求，消除不穩(wěn)定因素，認真填寫五個專項行動入戶調(diào)查表，突出了巡防管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié) 去年以來，訪問了居民11983戶、商戶1100戶，收集了大眾反映的各種問題24件。

展開大規(guī)模的調(diào)查行動。 對比了群眾問題多、涉及群眾切身利益的突出行業(yè)，該事務(wù)所廣泛開展了社會矛盾糾紛大規(guī)模調(diào)查行動，全面調(diào)查了信訪問題以及可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。 去年以來，重點調(diào)查了土地征用、二改一建設(shè)、重點項目建設(shè)行業(yè)，消除了可能引起的各種不穩(wěn)定因素。 另外，深入開展社會治安隱患排查，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、公共娛樂場所、流動人口集中地、群體性事件高發(fā)地等治安情況較多的地區(qū)為重點，對治安問題進行各方面、不間斷的排查，解決各類

展開大解決行動。 該事務(wù)所逐一發(fā)揮人民調(diào)解組織和調(diào)解人隊伍的作用，大力構(gòu)建行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動體系，積極開展矛盾糾紛排查和解決工作，排查幾批，掛牌幾批 去年，該事務(wù)所撮合了189起矛盾糾紛。

開展督察行動。 確保五項行動穩(wěn)步有效開展，該辦事處設(shè)立了專門審計組，明顯采取暗訪形式，不斷審計各社區(qū)人員的在位情況、守紀情況、員工執(zhí)業(yè)情況等，并通過現(xiàn)場 嚴格追究了直接責任人和首要責任人的責任，及時解決了各類矛盾糾紛，比較有效地處理了各類突出問題，提高了群眾的安全感和滿意度。