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同志，你好，你要做什么業(yè)務衛(wèi)生局窗口在這里？ 這邊請。 請支付社會保險金。 我們大廳不做這項業(yè)務。 請到鼓樓區(qū)政府東事務區(qū)社會保險局繳費。 同志，現(xiàn)在工作的人很多。 請到休息室休息，從鼓樓區(qū)行政服務中心文明使者志愿者口中來。 11月6日，記者在鼓樓區(qū)行政服務中心辦公大廳看到了這一和諧、溫暖的景象。

自從今年8月鼓樓區(qū)行政服務中心成立文明信使志愿者站以來，志愿者真的成為了工作廳的亮點。 她們每天統(tǒng)一服裝，系上絲帶，面帶笑容，用笑容和文明禮貌的用語迎接人們。 如果遇到不會寫字的老年人，志愿者無法理解自愿為他們填寫表格的政策，志愿者會耐心地解釋。 看到來工作的殘疾人，志愿者自愿手拉手，搬椅子，寫表格，行動不便，志愿者把自己做的殘疾證送到他們手里。

鼓樓區(qū)行政服務中心文明使者義工站還開展愛心通道、綠色通道等特色服務，落實一站式、親情式的便利溫馨服務，以文明使者義工站傳遞文明、彰顯風采的愛心窗口為目標