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媒體記者馬翼飛報(bào)道，近年來，順河回族區(qū)工業(yè)辦公室穩(wěn)步加強(qiáng)社區(qū)文明服務(wù)窗口建設(shè)，密切干群關(guān)系，比較有效地促進(jìn)了文明城市建設(shè)事業(yè)的開展，架起了社區(qū)與居民的連心橋。

方便社區(qū)群眾。 8月11日，閥門社區(qū)居民張建民進(jìn)行了不出社區(qū)享受公租房年審和低保待遇的年度復(fù)審。 他高興地說，社區(qū)綜合服務(wù)大廳不僅服務(wù)態(tài)度好，而且工作效率高，真的很方便。 工業(yè)辦公室在各社區(qū)設(shè)立包括黨建、民政、社會(huì)保險(xiǎn)、總治、城市建設(shè)、計(jì)劃生育等工作人員在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)大廳，服務(wù)廣大社區(qū)居民。 目前，與社區(qū)居民密切相關(guān)的低保戶復(fù)審、公租房年審、城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)、公司退休職工認(rèn)證等，居民可以不出社區(qū)辦理。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年只有工業(yè)辦公室所屬的7個(gè)社區(qū)相繼辦理了城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)和公司退休職工認(rèn)證，分別達(dá)到9780人和17890人。

全心全意為人民服務(wù)。 工業(yè)辦公室強(qiáng)烈要求社區(qū)綜合服務(wù)大廳的工作人員誠實(shí)地為居民服務(wù)，把來工作的居民當(dāng)作親人。 在涉及廣大居民的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司退休職工年度認(rèn)證工作中，社區(qū)綜合服務(wù)大廳的工作人員多次面對居民的質(zhì)疑，為行動(dòng)不便的居民提供及時(shí)的幫助。 去年7月，每天早上來東苑社區(qū)辦理公司退休職工年度認(rèn)證工作的居民在服務(wù)大廳前排起了長隊(duì)，但許多居民上午不能，下午又不得不排隊(duì)辦理。 為了減少居民的麻煩，該社區(qū)的工作人員輪流吃午飯不休息，加班為居民辦理業(yè)務(wù)。 經(jīng)過兩個(gè)多月的忙碌，這個(gè)社區(qū)為3000多名居民通過了公司退休員工的年度認(rèn)證。

傾聽人民的聲音。 工業(yè)辦公室通過社區(qū)綜合服務(wù)大廳，傾聽熱情居民提出的合理化建議，收集居民急需處理的問題，進(jìn)行分類登記，不僅增強(qiáng)了居民對社區(qū)居民的集中注意力。 最近，閥門社區(qū)勞動(dòng)路南段18號(hào)院3號(hào)樓的居民前往社區(qū)綜合服務(wù)大廳，居民樓前一根從1樓外的墻壁直通5樓，已經(jīng)有30多年的鐵制排水管，其下端已經(jīng)生銹，一旦遇到惡劣天氣，將會(huì)發(fā)生事故。 該社區(qū)主任高春艷立即趕到現(xiàn)場拍照，向工業(yè)辦公室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。 隨后，工業(yè)辦公室組織專業(yè)技術(shù)人員拆除了這根鐵管，消除了安全隱患，得到了居民的好評。