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多家媒體記者許朋飛今年5月報(bào)道稱，順河回族區(qū)工業(yè)辦公室開化社區(qū)居民鄭文瀟重病不能自理，平時(shí)日常生活全靠母親照顧。 隨后，社區(qū)主任高云向事務(wù)所民政部門反映后，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)處理，處理了他進(jìn)入代養(yǎng)院的費(fèi)用問題，妥善安排了鄭文瀟的生活。 這是近年來工業(yè)事務(wù)所運(yùn)用三心理念架起干群關(guān)系連心橋的縮影。

用愛解決人民的困難。 該辦事處東苑社區(qū)將開展志愿服務(wù)作為社區(qū)愛心服務(wù)解決人民困難的首要措施。 今年7月，社區(qū)成立了由30多人組成的青年志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)和科普志愿者服務(wù)隊(duì)。 社區(qū)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的首要職責(zé)是為人們服務(wù)，建立和諧的社區(qū)。 今年10月，社區(qū)主任侯秀芳在社區(qū)獨(dú)居老人劉全榮家的兩個(gè)平房外下著大雨，屋內(nèi)下著小雨，連門窗都不齊全，組織了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、社區(qū)工作人員和熱心居民群眾 一個(gè)社區(qū)找了房子的修繕員，在社區(qū)志愿者隊(duì)隊(duì)員的協(xié)助下，修理了老人的房子，使老人的冬天不冷。 據(jù)悉，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來，為轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人和有困難的居民做了好事，事實(shí)上做了30多件。

全心全意為民生服務(wù)。 該事務(wù)所閥門社區(qū)將關(guān)注社區(qū)居民的就業(yè)和再就業(yè)作為社區(qū)誠信服務(wù)，是支持民生的首要舉措。 閥門社區(qū)是由原大花園社區(qū)、三聯(lián)社區(qū)、閥門社區(qū)合并而成的，下崗失業(yè)人員較多。 近年來，通過市、區(qū)職介部門，整合了社區(qū)、房地產(chǎn)企業(yè)及家政服務(wù)領(lǐng)域等機(jī)構(gòu)，不僅積極為轄區(qū)下崗失業(yè)及無業(yè)居民提供就業(yè)新聞，還幫助近100人尋求就業(yè)渠道。 今年4月，社區(qū)主任高春艷立即動(dòng)員社區(qū)工作人員，廣泛采集雇工詳細(xì)新聞，使38名有就業(yè)意愿的下崗居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。 只有社區(qū)副主任趙建忠經(jīng)聯(lián)系了許多親朋好友，在幾所學(xué)校和西區(qū)建設(shè)了小區(qū)物業(yè)管理、保安、清潔、物流等崗位，安排了22人。

熱情服務(wù)，關(guān)懷人民。 不管社區(qū)有事沒事，經(jīng)常去居民家串門，在開封路社區(qū)的工作人員中成了常態(tài)。 社區(qū)主任鄒鳳儀平時(shí)不經(jīng)常去居民家看看。 許多小問題表示，經(jīng)常在其中被發(fā)現(xiàn)和處理。 只有這樣才能了解民情，化民憂，不斷密切集體關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)型社區(qū)建設(shè)。 據(jù)悉，今年年初以來，社區(qū)工作人員先后上門拜訪的有50多戶，這里有老年人，有不同程度的殘疾人，也有困難的居民群眾，處理了他們提出的需求。 社區(qū)的謝聰敏80歲了，用腰椎間盤突出癥壓迫神經(jīng)，下半身毫無知覺地臥床，平時(shí)獨(dú)生子女照顧起居。 今年3月，正當(dāng)社區(qū)副主任楊峰去她家串門時(shí)，得知老人需要剪頭發(fā)，就主動(dòng)找理發(fā)工具為老人理發(fā)。 看到新發(fā)型，老人滿意地說:“做飯好，做飯好啊?！?/p>