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近日，順河回族區(qū)工業(yè)辦公室閥門(mén)社區(qū)的李愛(ài)梅老人向社區(qū)主任高春艷送上印有人民公仆、情系居民的錦旗，表示平時(shí)社區(qū)對(duì)她的親切關(guān)懷表示感謝。 這是閥門(mén)社區(qū)難以聽(tīng)從居民的話，全力保障民生的縮影。

閥門(mén)社區(qū)認(rèn)真對(duì)待和拆除群眾口中難聽(tīng)的地方，從中找出社區(qū)工作人員需要改進(jìn)的地方，更好地為人們服務(wù)。 6月6日，閥門(mén)社區(qū)勞動(dòng)路16號(hào)院下水道堵塞，污水橫流，給小區(qū)居民的日常生活帶來(lái)不便。 因此，一位居民說(shuō):“我們醫(yī)院沒(méi)有高官和頭兒住。 他們需要住在這里。 看這件事處理得不早。 ”他抱怨道。 聽(tīng)了居民的抱怨，高春艷的心情感到沉重，以為社區(qū)成立了這么多年，但至今仍有對(duì)社區(qū)不信任的居民。 這表明社區(qū)工作有很多需要改進(jìn)的地方。 于是，高春艷組織了居民會(huì)議，反復(fù)闡述了院子里居民必須處理居民院的事情的道理，呼吁社區(qū)籌錢(qián)維修管道。 通過(guò)多次進(jìn)屋工作，許多居民了解社區(qū)工作，下水道不通的問(wèn)題很快就會(huì)得到處理。

近年來(lái)，閥門(mén)社區(qū)虛心接受群眾批評(píng)建議，改善工作。 今年6月的一天，高春艷在某小區(qū)組織志愿者活動(dòng)時(shí)，聽(tīng)到了幾個(gè)居民的討論。 其中一位老年人指著墻推廣欄的居民公約規(guī)定，典型的形式主義，幾百年前的舊復(fù)制品貼在這里，很快仔細(xì)閱讀了這個(gè)居民公約后，這個(gè)居民的話聽(tīng)起來(lái)很難聽(tīng)，但確實(shí)有道理。 這不是小事，高春艷重返社區(qū)后，馬上召開(kāi)兩委班會(huì)，會(huì)議決定采用一征三議兩公開(kāi)事業(yè)法，制定新的居民公約。 隨后，經(jīng)過(guò)一系列相關(guān)過(guò)程，制定了充滿現(xiàn)實(shí)文案的居民公約，受到社區(qū)居民的好評(píng)。