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記者許朋飛日前報(bào)道稱，順河回族區(qū)工業(yè)辦公室根據(jù)開化社區(qū)居民的群眾意見，出資3萬多人平整社區(qū)居民樓前的空地，改造成活動(dòng)場(chǎng)所。 這是近年來該辦事處傾聽民聲，努力建立處理民難機(jī)制的縮影。 人們點(diǎn)菜，干部做飯，工業(yè)辦公室零距離服務(wù)社區(qū)群眾的措施受到公眾的贊賞。

傾聽民眾的呼聲就是要求民眾下單，提出困難。 在日常生活中，如果有社區(qū)公共設(shè)施遭到破壞，轄區(qū)發(fā)生安全問題等幾個(gè)與居民生活密切相關(guān)的事項(xiàng)，群眾可以向事務(wù)所提出。 去年創(chuàng)立期間，該事務(wù)所將群眾反映的各類困難逐一匯總、分類、整理成冊(cè)，逐一處理。 在資金困難的情況下，該辦事處仍投入百萬余元治理社區(qū)環(huán)境，組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)干部、社區(qū)居民集中整理開化社區(qū)內(nèi)的占道經(jīng)營、東苑社區(qū)的自建亂建設(shè)和閥門社區(qū)、省四建家屬院的環(huán)境衛(wèi)生。 去年9月，該事務(wù)所根據(jù)化建社區(qū)居民的反映，組織了干燥群百多人，利用一周的時(shí)間集中整理了道南生活區(qū)40多幢大樓內(nèi)亂中放置的舊家具、垃圾等，方便群眾出行。

處理民難要干部進(jìn)廚房。 該事務(wù)所是比較社區(qū)困難群體困難、居民家中突發(fā)不幸遭遇、社區(qū)矛盾糾紛等各類民生難題，大力開展零距離服務(wù)，兩年來為群眾處理和協(xié)調(diào)處理民生難題的數(shù)百人。 特別是在去年舉行的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，該辦公室創(chuàng)造性地開展了與老百姓密切相關(guān)的微愿征集活動(dòng)，向居民發(fā)放了1000張微愿征集卡，共收到371張，處理了172件。 今年以來，該事務(wù)所共發(fā)行了800張微愿招股卡，處理了418張。

前幾天，化學(xué)建設(shè)社區(qū)61歲居民李某的兒子在交通事故中意外死亡，其媳婦沒有固定的工作，他和6歲的孫子一起生活。 李某是微愿招領(lǐng)卡，希望在開封京路夜市商場(chǎng)有一個(gè)經(jīng)營手機(jī)配件的攤位。 社區(qū)干部、該事務(wù)所黨工委副書記楊志權(quán)拿到微愿卡后，立即向黨委書記肖冬反映，與開封京路夜市管理處積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)李某的微愿。 工業(yè)事務(wù)所的微愿招募活動(dòng)不僅密切了干群關(guān)系，而且得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。