本篇文章914字，讀完約2分鐘

記者牛愛武韋建永報道順河回族區(qū)工業(yè)事務(wù)所社會保險服務(wù)大廳今年5月開展業(yè)務(wù)以來，三心贏得民心，為轄區(qū)萬多居民提供了誠信服務(wù)，比較有效地密切了干群關(guān)系。

耐心，不辭麻煩為社區(qū)人民解答疑問。 該大廳自開展業(yè)務(wù)以來，每天平均可以接收50~60名社區(qū)居民，最多可以超過100人。 這些居民大多是老年人，不僅對相關(guān)政策的理解能力差，還有人耳背。 工作人員多次用通俗易懂的語言說明，有時即使受到不滿，有時聽到也會耐心說明。 他們良好的服務(wù)態(tài)度受到了社區(qū)居民的贊揚。 這個事務(wù)所的開化社區(qū)有過一年以上花甲的老人，領(lǐng)取社?？ê?也就是漫畫)，幾乎每天都會去服務(wù)大廳詢問進展情況。 工作人員耐心地向她說明申報后，花了幾個月才收到，她卻不安地經(jīng)常來問。 據(jù)此，工作人員不慌不忙地解釋，最終表示讓老年人放心，在家耐心等待。

全心全意、全心全意為社區(qū)人民服務(wù)。 這個大廳主要為社區(qū)居民處理醫(yī)療保險、養(yǎng)老、退休認證、再就業(yè)、勞動監(jiān)察等相關(guān)事務(wù)。 他們真誠地為居民樹立社會保障事業(yè)的理念，真誠地處理與居民利益密切相關(guān)的事件。 今年7月初，根據(jù)主管部門的通知，該事務(wù)所沒有采集到部分居民的新聞，或者沒有辦理社保卡，被要求補辦，服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)量肯定在增加。 為了更好地服務(wù)社區(qū)人民，他們要提高處理效率，盡量縮短居民的等待時間。 二是維護秩序，確保辨證質(zhì)量；三是將新聞查詢環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到社區(qū)，依靠社區(qū)做好這項工作。 在大家的協(xié)助下，在該大廳采集的漫畫新聞量居主管部門下放辦理的各網(wǎng)站首位。 截至目前，他們已辦理社會保障卡2000多張。

全心全意做好各項服務(wù)工作。 各項工作開始前，該廳工作人員仔細了解了有關(guān)文件精神，切實做好了工作安排。 在各自事業(yè)的實施過程中，仔細組織，切實執(zhí)行到個體。 7月下旬，該大廳工作人員喬秋紅將對開化社區(qū)益農(nóng)中街楊素真老人進行居民社會保險認證，但在通知發(fā)出后幾天仍未前來認證。 所以，她沒有見到老人，所以三四次來老人家通知，直到老人的兒子帶著老人去服務(wù)大廳。 隨后，楊素真的家人對喬秋紅精心服務(wù)深表感謝。 據(jù)統(tǒng)計，開展業(yè)務(wù)以來，該廳已保證質(zhì)量和數(shù)量，為本轄區(qū)萬多居民開展了就業(yè)失業(yè)登記、社會保險辦理、認證和社會保障新聞采集與發(fā)布等業(yè)務(wù)。