本篇文章946字，讀完約2分鐘

記者許朋飛報(bào)道信訪穩(wěn)定問(wèn)題是影響社會(huì)和諧的重要因素。 今年以來(lái)，順河回族區(qū)東郊鄉(xiāng)同鄉(xiāng)信訪事件多，信訪壓力大，克服信訪員工短缺的不利因素，反復(fù)控制信訪增量，減少信訪存量，具有解決信訪矛盾的主導(dǎo)思想，健全信訪組織，推廣 通過(guò)創(chuàng)新員工機(jī)制、提供親密服務(wù)等有力措施，建立了信訪組合拳，比較有效地解決了信訪難題。 截至目前，該鄉(xiāng)成功化解了26起信訪案件，一舉扭轉(zhuǎn)了信訪工作落后的局面，信訪穩(wěn)定的事業(yè)形勢(shì)繼續(xù)好轉(zhuǎn)。

健全信訪組織，第一領(lǐng)導(dǎo)親自抓。 該鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記為領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)信訪案件的解決工作。 包村干部為包案負(fù)責(zé)人，社區(qū)支部書記為社區(qū)信訪案件解決了第一責(zé)任人，對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行了分層管理、歸口處理。 并進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作力度，遵守有權(quán)解決信訪案件的部門各部門的職務(wù)、職責(zé)，各盡其力，做到人人有責(zé)、有責(zé)。

加大推廣的力度，讓群眾合理訪問(wèn)。 該鄉(xiāng)以掛推廣橫幅、制作推廣面板、分發(fā)推廣資料、推廣出動(dòng)車等多種形式，提供推廣信物 正面誘惑群眾進(jìn)行訪問(wèn)，告知群眾這些事情能否訪問(wèn)，告知群眾不訪問(wèn)、不訪問(wèn)、不訪問(wèn)、有矛盾、有糾紛、不走彎路，運(yùn)用最短時(shí)間、最小代價(jià)、最好的效果

抑制信訪增加，減少信訪庫(kù)存。 該鄉(xiāng)建立了鄉(xiāng)、社區(qū)、集團(tuán)三級(jí)信訪互聯(lián)網(wǎng)，目的是在案件出現(xiàn)苗頭時(shí)，迅速介入調(diào)解，一時(shí)處理不好的，做好解釋工作，從源頭上遏制信訪事件的發(fā)生。 然后制定了信訪陳情代理、評(píng)議解決、情感合作、三調(diào)聯(lián)動(dòng)、訴前調(diào)解、行政調(diào)解等對(duì)比性解決方案，解決了許多信訪積案。

創(chuàng)新機(jī)制，運(yùn)用獎(jiǎng)懲杠桿促進(jìn)執(zhí)行。 該鄉(xiāng)將每周六上午作為訪問(wèn)例會(huì)的時(shí)間，村干部和包案領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件進(jìn)展情況，分解討論事件，討論解決方案。 建立排隊(duì)機(jī)制，定期排除全鄉(xiāng)存在的不穩(wěn)定因素，將群眾訪問(wèn)改為干部訪問(wèn)，及時(shí)介入調(diào)解，及時(shí)解決清理問(wèn)題，杜絕瑣事出鄉(xiāng)，矛盾糾紛在基層解決。 實(shí)行首次提問(wèn)監(jiān)督制，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工作日輪流訪問(wèn)，誰(shuí)先提問(wèn)，誰(shuí)監(jiān)督，每周至少監(jiān)督一次事情。 充分利用獎(jiǎng)懲機(jī)制，將信訪穩(wěn)定工作與年終考核相結(jié)合，信訪穩(wěn)定工作考核不成的，不得考核優(yōu)評(píng)，錄用干部的，不推薦。 建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商機(jī)制，對(duì)信訪工作人員中拆臺(tái)、袖手旁觀等不負(fù)責(zé)任的工作人員，第一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，因工作人員不力、措施不當(dāng)，群眾到北京信訪省份、組團(tuán)走訪的，承擔(dān)責(zé)任