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許朋飛最近報道說，住在順河回族區(qū)學(xué)院門社區(qū)的71歲孤獨老人楊天來心情很好。 在該區(qū)民政部門和社區(qū)的幫助下，老人住在東郊鄉(xiāng)敬老院，可以無憂無慮地度過晚年，老人夸政府為他做了很大的好事。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，順河回族區(qū)緊緊圍繞服務(wù)群眾最后一公里的問題，大力實施民意直通、聯(lián)基聯(lián)戶、黨政直通三大工程，深入黨員干部基層，直接聯(lián)系服務(wù)群眾，工作人員在第一線落實，

實施民意直行工程。 該區(qū)依托三線一站一廳(區(qū)長專線、性能風(fēng)熱線、陽光集團工快線、區(qū)政府網(wǎng)站、區(qū)信訪接待大廳)，建立互聯(lián)網(wǎng)、熱線、窗口一體化的群眾需求表達平臺，統(tǒng)一督辦、分部門接待、定期監(jiān)督檢查 目前全區(qū)已收到大眾需求138條，正在處理96條。

實施聯(lián)基聯(lián)戶工程的該區(qū)在全區(qū)機關(guān)黨員干部中開展基層、接地氣，了解民情，鞏固民憂，促進提高工作，各部委常委聯(lián)系一個鄉(xiāng)(街道或產(chǎn)業(yè)集聚區(qū))進行蹲點調(diào)查，各縣級黨員干部從一個開始 分包一至兩個困難群眾和一個公司，各科級干部資助一個困難群眾，以詢問群眾最困難的事件是什么、群眾最不滿的事件是什么為首要文案，寫民情日記，寫基礎(chǔ)調(diào)查表 引誘黨員干部接地氣，查清民情，了解社會情企業(yè)情、戶情、愿望、問題困難，為群眾解決事實。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，各級黨員干部開展了基礎(chǔ)調(diào)查1387次，座談會1763次，為基層單位和困難群眾實事求是地處理了4123件。

該區(qū)建立各級政府部門、領(lǐng)導(dǎo)干部、基層干部三位一體、互聯(lián)互通的群眾就業(yè)平臺，拓寬基層民意表達渠道，建立黨政部門與基層干部群眾直通交流長效機制，即每3個月召開一次基層干部直通會議， 區(qū)黨政有關(guān)部門負責(zé)人現(xiàn)場處理鄉(xiāng)辦、社區(qū)、公司等基層干部群眾提出的問題，不能現(xiàn)場處理，統(tǒng)一納入部門登記簿并執(zhí)行。 鄉(xiāng)(街)黨(工)委組織負責(zé)人每月到社區(qū)、要點非公會社開展現(xiàn)場辦公會，當(dāng)場回應(yīng)黨員群眾的需要，研究處理方法，一個月內(nèi)答復(fù)解決結(jié)果。 目前，該區(qū)召開了兩次直通會議，現(xiàn)場共回答疑難問題33件，解決實際問題21件，得到了群眾的一致贊揚。