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今年年初，順河回族區(qū)東郊鄉(xiāng)后臺(tái)村王某在協(xié)助某公司架設(shè)高壓電纜時(shí)不慎摔傷，手術(shù)和后期治療耗費(fèi)數(shù)萬元。 王某委托公司處理醫(yī)療費(fèi)。 東郊鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)知道了這一點(diǎn)，很多人收集了證據(jù)，根據(jù)事實(shí)，向當(dāng)事人雙方談話，通情達(dá)理，解釋，最終使雙方達(dá)成一致意見。 王某感慨地說:這真是人民調(diào)解力度大，矛盾被萬家解決了。

人民調(diào)解具有扎根基層、貼近群眾、不傷感情、作風(fēng)靈活等優(yōu)點(diǎn)，因此在預(yù)防和解決社會(huì)矛盾糾紛方面具有獨(dú)特的特點(diǎn)。 近年來，順河回族區(qū)在人民調(diào)解工作中夯實(shí)基層，夯實(shí)基礎(chǔ)與防控結(jié)合，備戰(zhàn)主要方針，探索人民調(diào)解的新途徑、新做法，取得了新的突破、新的成效。 人民調(diào)解已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，為減少矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮了重要意義。 順河回族區(qū)司法局局長(zhǎng)郭梅是這么說的。

加強(qiáng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解組織全面展望。 該區(qū)在全市率先制定并落實(shí)了《順河回族區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作的意見》，其中的經(jīng)驗(yàn)辦法在全市進(jìn)行了宣傳。 通過用30元至100元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助代補(bǔ)調(diào)解成功案件，民間糾紛調(diào)解補(bǔ)助金的經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政支付，極大地調(diào)動(dòng)了人民調(diào)解員的積極性、積極性和創(chuàng)造性。 目前全區(qū)共建立各類人民調(diào)解組織77個(gè)。 其中，鄉(xiāng)(辦事處)調(diào)解委員會(huì)9個(gè)，村(社區(qū))調(diào)解委員會(huì)67個(gè)，區(qū)域性調(diào)解委員會(huì)1個(gè)，以鄉(xiāng)(辦事處)調(diào)解委員會(huì)為主導(dǎo)，以村(社區(qū))調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)，區(qū)域性調(diào)解委員會(huì)和維安新聞人員觸角多層次、廣大行業(yè)的人民調(diào)解組織入

加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解矛盾糾紛的能力。 年，該區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)公開招聘8名司法所長(zhǎng)，全市率先達(dá)到人人，成為享受副科級(jí)待遇要求的城市，向社會(huì)公開招聘24名專職人民調(diào)解員，群眾威信高，有一定法律知識(shí)，選派員工為專職調(diào)解員。 目前，該區(qū)有人民調(diào)解員209人，人民調(diào)解志愿者200多人，調(diào)解員主動(dòng)深入基層、企事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查，解決了大量矛盾糾紛，消除在萌芽狀態(tài)。 去年以來，該區(qū)排查矛盾糾紛590起，成功解決580起，解決率為98%。

建立三調(diào)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)體制，擴(kuò)大中介業(yè)。 三調(diào)聯(lián)動(dòng)是指人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。 該區(qū)將民事糾紛、故意傷害等刑事附帶民事案件納入調(diào)解范圍，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與司法調(diào)解的對(duì)接。 公安機(jī)關(guān)在破案前，事先委托人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解和行政調(diào)解的良性互動(dòng)。 目前，該地區(qū)人民的調(diào)解范圍從以前流傳下來的婚姻、家庭、鄰里等民間糾紛擴(kuò)展到公司改革、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)。 今年上半年，該區(qū)調(diào)解各類民間糾紛246起。 其中，書面調(diào)解55起，中介率100%，調(diào)解率98%，有力地維持了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。