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記者王剛報道，去年以來，禹王臺區(qū)繁塔辦事處創(chuàng)新員工作風(fēng)，積極推進矛盾調(diào)解解決員工，取得良好效果。 11月3日，該事務(wù)所街道黨委書記李治安對記者說:近兩年來，事務(wù)所被選為市訪事業(yè)的四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安建設(shè)先進事務(wù)所、維安事業(yè)的先進機構(gòu)等。 這是對我們事業(yè)的肯定和鼓勵。

該辦公室積極開展防范隱患的工作，對可能發(fā)生越級訪問的要點戶進行各方面、立體的調(diào)查和預(yù)測，及時捕捉要點訪問的苗頭性、傾向性新聞，盡量以問題為基礎(chǔ)進行處理。 事務(wù)所發(fā)揮每一個訪問專業(yè)干部和社區(qū)干部成熟、為人熟的優(yōu)勢，對調(diào)查的問題積極調(diào)解穩(wěn)定控制，最大限度地解決矛盾，消除萌芽狀態(tài)，小事不出大樓，大事不出社區(qū)，困難重重 今年6月，訪問專家李文匯在訪問時，聽說居民李某因商務(wù)糾紛不能處理訪問，立即去詢問情況，聯(lián)系李某的合伙人，大家坐在一起，詳細(xì)商量處理方法，給李某一個滿意的結(jié)果，讓他訪問 今年前10個月，該事務(wù)所共排查各類矛盾糾紛36起，解決34起，解決率為94%，未發(fā)生非法訪問事件。

這家事務(wù)所根據(jù)需求抓了一把，深入分析了內(nèi)部重新分家的大體情況，確定了已經(jīng)發(fā)生的矛盾，發(fā)現(xiàn)后一起處理。 轄區(qū)的王某夫婦經(jīng)常吵架，吵架，王某的妻子也經(jīng)常因此來拜訪。 李治安和事務(wù)所主任王亞彬等人經(jīng)過研究，決定將王某夫婦移交給員工耐心、幽默的事務(wù)所綜合治療主任李衛(wèi)華進行分包。 果然，李衛(wèi)華調(diào)節(jié)到那房子里，逗得生氣的雙方笑，特意送了房子和萬事興的牌匾，解決了雙方家庭的矛盾。 事務(wù)所還將為投資擔(dān)保企業(yè)訪問的戶籍居住在本轄區(qū)、人居住在其他轄區(qū)的要點人員張某交給勇有謀、擅長疑難雜癥處理的事務(wù)所副主任?；萁鉀Q和穩(wěn)定，8月19日張某進京惡意訪問，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

該辦事處工作人員真誠地與訪客交朋友，了解他們的思想動態(tài)和生活中遇到的實際困難，根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)耐心工作，處理他們的困難，使他們感受黨和政府的溫暖，以矛盾為源頭解決，控制對象就近 老訪戶姚某家庭困難，老伴不小心摔倒受傷，今年年初，事務(wù)所處理了3000元的大病救助難題。 今年5月，姚先生的住宅發(fā)生了大面積的漏雨，李治安、王亞彬等人知道后，很多人籌措了2000元幫助那位維修家，解決了他燃眉之急。