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為了更好地服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展大局，請(qǐng)服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，服務(wù)廣大納稅人，河南省國(guó)家稅務(wù)局作出以下承諾，向社會(huì)公開，監(jiān)督我們的工作人員。

一、稅法推廣承諾

(一)通過國(guó)稅網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線、短信平臺(tái)、信息媒體以及納稅服務(wù)場(chǎng)所的觸摸屏、電子顯示屏、公告欄等多種渠道，及時(shí)、及時(shí)地發(fā)布涉稅法律、法規(guī)、規(guī)章及稅收政策新聞

2 )我們?cè)诩{稅服務(wù)場(chǎng)所，免費(fèi)提供稅收推廣資料。

(3)我們將適時(shí)召開稅法大講堂和政策演講會(huì)，解釋最新的稅收政策，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)。

二、咨詢服務(wù)承諾

(一)對(duì)12366納稅服務(wù)熱線、國(guó)稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站、國(guó)稅機(jī)關(guān)的咨詢常規(guī)問題，當(dāng)場(chǎng)回答。

對(duì)于無法立即回答的問題，將在期限內(nèi)回答并告知回答期限。

三、納稅服務(wù)承諾

(一)我們將按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。

(2)提供免費(fèi)涉稅資料。 可以在免稅事務(wù)所使用

免費(fèi)領(lǐng)取正常辦公稅所需的納稅申報(bào)書和涉稅申請(qǐng)批準(zhǔn)文件，參照填寫模板。

(三)我們?cè)谵k理納稅服務(wù)的地方實(shí)行首創(chuàng)責(zé)任制，為你提供與納稅指南不重復(fù)的通知服務(wù)。

(4)提供預(yù)約服務(wù)。 可以通過各辦稅服務(wù)大廳對(duì)外公布的服務(wù)電話或直接在所在地辦稅服務(wù)大廳預(yù)約辦稅的一些事項(xiàng)和時(shí)間。 我們會(huì)在約定的時(shí)間為你服務(wù)。 也可以撥打12366納稅服務(wù)熱線。 代理人提供所在地納稅服務(wù)大廳的預(yù)約電話。

(5)提供延遲服務(wù)。 關(guān)于下班時(shí)為你處理的涉稅的一些事項(xiàng)，我們將根據(jù)需要延長(zhǎng)納稅時(shí)間，直到結(jié)算。

(6)提供限時(shí)服務(wù)。 對(duì)于你應(yīng)該辦理的各種涉稅的一些事項(xiàng)，我們將在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，提供限時(shí)服務(wù)。

1 .稅務(wù)登記服務(wù)的承諾

(一)你申請(qǐng)?jiān)O(shè)立稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記、停止復(fù)業(yè)登記，材料齊全的，及時(shí)結(jié)算。

(2)你申請(qǐng)注銷登記的，除需要檢查清算外，一般在20天內(nèi)結(jié)算。

2 .發(fā)票處理服務(wù)承諾

(一)你首次購買發(fā)票，申請(qǐng)確定發(fā)票種類的，材料齊全的，在三個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。

(2)當(dāng)你收到后續(xù)收據(jù)，代辦收據(jù)，資料齊全時(shí)，及時(shí)結(jié)算。

3 .納稅申報(bào)服務(wù)的承諾

(1)我們提供網(wǎng)上申報(bào)、到納稅服務(wù)場(chǎng)所申報(bào)等多種申報(bào)方法，供你自愿選擇。

(二)因特殊原因需要申請(qǐng)延期申報(bào)，材料齊全的，在兩個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。

4 .減額、豁免、放寬和退稅服務(wù)的承諾

(一)您依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)減稅、免稅、退稅，材料齊全的，我們將在法律、行政法規(guī)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)算。

(二)因特殊情況需要延期繳納稅款，材料齊全的，在20個(gè)工作日內(nèi)批準(zhǔn)。

(7)你有權(quán)自主選擇涉稅中介服務(wù)。 我們不指定或強(qiáng)制稅務(wù)代理。

四、稅務(wù)公開承諾

我們?cè)诙悇?wù)服務(wù)廳和河南省國(guó)稅網(wǎng)站上公開以下復(fù)印件，接受你的監(jiān)督。

(一)稅收政策公開:國(guó)家稅收行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件公布后，立即公開。

(二)權(quán)利和義務(wù)的公開:公開納稅人依照稅收法律、行政法規(guī)應(yīng)當(dāng)享有的各項(xiàng)權(quán)利和履行的各種義務(wù)。

(3)稅務(wù)行政收款標(biāo)準(zhǔn)公開:公開大中型公司發(fā)票工本費(fèi)的收款依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)(不包括稅務(wù)登記證工本費(fèi)和小型微型公司發(fā)票工本費(fèi))。 。

(四)公開納稅手續(xù):公開有關(guān)規(guī)定，包括納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、納稅、發(fā)票管理、稅收減免。

(五)辦稅若干事項(xiàng)的時(shí)限公開:長(zhǎng)時(shí)間公開具有相對(duì)穩(wěn)定性或經(jīng)常性的辦稅若干事項(xiàng)，定期公開階段性若干事項(xiàng)，隨時(shí)公開臨時(shí)若干事項(xiàng)。

(六)信用等級(jí)評(píng)定管理公開:公開納稅信用等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序以及激勵(lì)和監(jiān)測(cè)措施。

(七)舉報(bào)投訴監(jiān)督公開:公開包括稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定、納稅人投訴部門受理和舉報(bào)電話監(jiān)督、稅務(wù)人員違反規(guī)定的責(zé)任追究等。

五、稅務(wù)檢查的承諾

(1)除事前通知妨礙檢查外，準(zhǔn)備實(shí)施稅務(wù)檢查時(shí)，應(yīng)事先通知，并告知檢查的時(shí)間和需要準(zhǔn)備的資料。

(二)稅務(wù)人員在檢查時(shí)，按規(guī)定出示稅務(wù)檢查證和《稅務(wù)檢查通知書》。 否則，你有權(quán)拒絕檢查。

(3)檢查結(jié)束后，出具書面檢查結(jié)果，告知法律補(bǔ)救方法。

六、新聞保密承諾

你的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，我們將依法嚴(yán)格保密。

七、稅務(wù)行政處罰承諾

我們?cè)谶M(jìn)行稅務(wù)行政處罰時(shí)，有權(quán)利要求您理解處罰的決定根據(jù)，進(jìn)行申辯和聽證。 在行使自由裁量權(quán)時(shí)，多次公平、

公正，過罰基本上保護(hù)了你的合法權(quán)益。

八、稅務(wù)行政救濟(jì)承諾

(一)你有權(quán)對(duì)我們作出的稅務(wù)行政行為依法申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟、請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)取?/p>

(二)關(guān)于你提出的行政復(fù)議申請(qǐng)，我們將在收到你的行政復(fù)議申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)通知是否依法受理。 對(duì)決定受理的行政復(fù)議案件，我們公正審理，并在受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)依法作出行政復(fù)議決定的情況較多、較為龐雜等法定原因需要延長(zhǎng)審理期限的，我們將依法通知延長(zhǎng)的具體期限。

(三)我們已經(jīng)作出的稅務(wù)行政行為證明有事實(shí)不明確、證據(jù)不足、適用依據(jù)錯(cuò)誤、違反法定程序、超出職權(quán)或者濫用等法定情況的，依法予以失當(dāng)

九、廉政承諾

切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。 我們確定國(guó)稅機(jī)關(guān)、國(guó)稅人員不得占有納稅人的財(cái)產(chǎn)，不得向納稅人報(bào)銷費(fèi)用。 不得違反指定的稅務(wù)控制器具、涉稅軟件等謀取利益。 不得接受納稅人的禮品、禮金、有價(jià)證券以及宴會(huì)、旅游、健身、娛樂等活動(dòng)的安排。 對(duì)違反上述規(guī)定，食用、持有、持牌、需要、取報(bào)等違法違紀(jì)行為，我們將認(rèn)真調(diào)查。

十、接受監(jiān)督的承諾

國(guó)稅機(jī)關(guān)、國(guó)稅人員未能遵守上述約定的，你方有權(quán)書面或口頭向同級(jí)或上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)投訴。 我們馬上進(jìn)行調(diào)查解決

及時(shí)告知解決結(jié)果。 投訴電話: 12366； 23971343