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劉楊報道喂，是供電站嗎？ 我是義倉街76號的孫義清。 家里突然沒電了。 請快點來看。 好的，馬上就到。 不久，城內(nèi)員工王建忠、李金星來到義倉街。 這是杞縣供電局對市內(nèi)供電站故障診斷進行快速反應能力突擊檢查的情景。

縣供電局采用電話維修、客戶回訪和隨時抽查的方法，對23家供電所開展了明察暗訪活動，提高了服務質(zhì)量。 通過查閱客戶的電費領取手冊、使用電子發(fā)票和與客戶座談，確定維修服務中存在的問題，并采用調(diào)查更正方法，促進服務水平的提高。