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1、成都90后女生不怕苦不怕累，認定衣百分就擼起袖子干

都說90后是垮掉的一代，是如何思想墮落、如何離經(jīng)叛道、如何扶不起來。但是本人作為90后的一員，我認為這就是一種偏見，每個年代的人都有好有壞，個別的人不能代表我們整個九十年代的人。我希望通過自己的成功案例讓大家都知道，90后有很多像我一樣努力的人，更多像我一樣成功的人。90后不怕苦不怕累，我們不想做沒有意義的事情。一旦我們認可這件事，我們就會擼起袖子沒日沒夜地干，根本不需要人來鞭策。

我叫秦茜，今年29歲，是衣百分自助洗衣成都分店的投資加盟商。我在洗染行業(yè)已經(jīng)三年有余。起初，我是UCC品牌干洗旗艦店的一個雇員。在旗艦店工作的兩年多時間里，我學到了如何管理、如何洗衣、如何引導客戶等等行業(yè)知識和工作技巧。個人認為開干洗店，這幾點比較重要：第一，服務能滿足消費者的各類洗衣需求；第二，維系好顧客關系，增加顧客復購率。第三，對周邊小區(qū)的推廣宣傳力度。

后來看到門店生意這么火爆，我就萌生了自己去開一家干洗店的想法。機緣巧合下，我又了解到了衣百分自助洗衣店的運營模式，這讓我為之驚喜。衣百分無需投資者繳納門店租金，其它的選址裝修、開業(yè)運營、售后設備均由衣百分全程托管，可以大大節(jié)省投資成本和人工成本，這對我一個小小的店員來說，是十分誘人的。

認定衣百分自助洗衣后，我在當天就簽訂合約，與衣百分總部人員共同進入后續(xù)的選址流程，不到半個月，我的門店就落地開業(yè)了。門店由衣百分運營團隊進行日常經(jīng)營，而我為了更早地實現(xiàn)盈利，主動聯(lián)系周邊的酒店、美容店、理發(fā)店等團體，以期獲得“大訂單”。在我們雙方的共同努力下，我的衣百分自助洗衣門店在第一個月就收回了投資成本。

就這樣通過自己的努力，我一步步走向了創(chuàng)業(yè)成功的道路。當然，選擇了衣百分，團隊的高效指導也是我通向成功的一個重要助推器。

2、解決洗衣門店糾紛，衣百分有妙招！

洗衣行業(yè)作為蒸蒸日上的第三產(chǎn)業(yè)，是直接面向廣大消費者的熱門服務業(yè)之一，與人們的日常生活聯(lián)系緊密。

隨著社會的發(fā)展進步，越來越多新型面料/服裝涌向消費市場，廣大消費者多多少少都會有一兩件衣物難以自行在家清洗，另外這其中也不乏一些假冒偽劣的產(chǎn)品涌現(xiàn)市場，消費者很難辨別。另外，消費者對于洗衣店洗滌服裝有許多誤區(qū)，例如“洗衣店任何污漬都可以去除”、“送洗的衣物應該能煥新如初“等誤區(qū)。

對于服裝制造商，服裝面料以次充好，標識不符合規(guī)定等問題時有發(fā)生。

對于洗衣店，由于洗衣店自身管理、員工素質(zhì)水平不高的問題導致各種事故發(fā)生而出現(xiàn)的糾紛，例如，洗滌不當/新型面料特殊性不了解/裝飾物辨識不清/溝通不當/服務質(zhì)量等問題引發(fā)的洗染服務糾紛發(fā)生，成為困擾門店和消費者的難題。

據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，洗衣糾紛來自消費者認識誤區(qū)的約占投訴的20%，來自服裝、面料加工方面的糾紛約占20%，來自洗衣店管理不當產(chǎn)生的糾紛約占60%。針對上述三方面洗衣糾紛的刨析，我們可采取下面幾種措施減少糾紛的發(fā)生： 

一、 洗衣店不定期為消費者科普洗衣知識。

二、 面對新型產(chǎn)品/新型面料作為洗衣店員工應積極學習，緊跟行業(yè)發(fā)展。

三、 加強洗衣店管理/加強員工培訓，抓管理，練內(nèi)功。

謹記一點：顧客是上帝。我們只有做好自己，才能應對不同顧客的需求，解決不同顧客的問題。