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全媒體記者趙虎指出，今年以來，通許縣朱砂鎮(zhèn)多次從改革、快速發(fā)展、穩(wěn)定大局出發(fā)，扎實開展矛盾糾紛排查，解決職工和黨委書記、鎮(zhèn)的成長和信訪工作，建立平穩(wěn)有序、務(wù)實高效的信訪工作新秩序，成為全鎮(zhèn)的

及早預(yù)防，開展矛盾糾紛排查解決工作。 根據(jù)調(diào)查快、被發(fā)現(xiàn)、被控制、被處理的要求，從主要預(yù)防、教育指導(dǎo)、依法解決、防控的基本上來說，該鎮(zhèn)每月進(jìn)行各方面的網(wǎng)絡(luò)審查，打擊鄰里糾紛、涉法投訴、社會治安、損害各類群眾利益的不正當(dāng)風(fēng)氣， 及時掌握可能引起集體訪問的要點、要點人和一點苗頭性、動態(tài)性問題，做好了未訪問先知、訪問的準(zhǔn)備。 對查的問題，可以多次調(diào)侃、破案，大體上綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，做好重復(fù)三位一體、積極理順感情、化解矛盾的工作。

創(chuàng)新方法，建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。 明確逢集日為領(lǐng)導(dǎo)上書陳情受理日，實行分級受理、歸口處理。 涉及較大事件，每周三第一領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日集中接待處理，扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)成長信訪工作。 確實問題多且繁雜，需要有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的，按鎮(zhèn)報告信訪局分類匯總整理后，明確接收縣級領(lǐng)導(dǎo)的信訪預(yù)約若干事項，告知信訪代表、職務(wù)和具體接待時間、地點，并邀請相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待 按照一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套工作人員方案、抓到底的要求，落實辦案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的職責(zé)，限期做報告，信訪案件有著落，凡事有說明，辦案有結(jié)果。 比較中央、省各種重要會議和重大活動，做好城鎮(zhèn)日常矛盾糾紛排查解決工作人員，根據(jù)上級部門要求，在重要會議召開和重大活動期間，都由第一領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班。

依法解決，維持良好的信訪秩序。 該鎮(zhèn)確定法律和政策規(guī)定的信訪案件，有條件可以處理的，限期辦理。 處理條件不完備的，應(yīng)當(dāng)逐步給予處理，向群眾解釋，盡快按照政策規(guī)定逐步處理。 行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的，做好證據(jù)收集和固定工作，及時通知公安機關(guān)介入，由公安機關(guān)依法處置。 涉訴信訪案件，由該鎮(zhèn)司法所給予法律咨詢和法律援助，引誘群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等方法依法公正處理。 朱砂鎮(zhèn)加強了首次信訪接待和重信回訪復(fù)核工作，千方百計提高了初次信訪問題的處理率，逐步轉(zhuǎn)變了群眾重越級信訪、輕初訪、輕單信訪的觀念，較有效地防止了因解決首次信訪問題而發(fā)生越級信訪、集體信訪和重復(fù)信訪。