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朱朝星通訊員張平森報(bào)道小書、硬性制度、熱線電話，通過這種方式迎合大眾需求，成為尉氏縣馬來西亞鄉(xiāng)黨員干部開展信訪工作的一大創(chuàng)新舉措，得到了大眾的一致認(rèn)同。

為了了解群眾的思想，比較處理群眾面臨的困難和問題，同鄉(xiāng)要帶上機(jī)關(guān)干部下村的小筆記，詳細(xì)記錄自己聽到的、看到的群眾反映的問題和對鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府工作人員的意見和建議，反映到鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)或者有關(guān)部門 在進(jìn)村開展工作的過程中，同鄉(xiāng)要求機(jī)關(guān)干部進(jìn)村工作，不得在村里吃飯。 鄉(xiāng)、村干部白天因公都在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)食堂吃飯。 另外，同鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府對外公開了第一領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)信辦的電話，杜絕了集體信訪事件的發(fā)生，維護(hù)了全鄉(xiāng)社會大局的長時間穩(wěn)定。