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最近，尉氏縣大營商所成功調(diào)整農(nóng)業(yè)資金，采用糾紛投訴案件，為受害農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失4000元。

5月1日，馬來西亞鄉(xiāng)馬莊村的農(nóng)民馬紅亮來到大營商所投訴自己的11畝花生種子近20天未出土。 鄰居家比自己的種子晚了，挖了一下田地，發(fā)現(xiàn)土花生正在發(fā)芽，但是根胡子部分枯萎變黃了。 被懷疑是腐爛的原因。 因此，他找到了經(jīng)營者馬某的索賠，但馬某不承認(rèn)自己銷售的拌種劑有問題，不愿意賠償。 本來關(guān)系就很好的兩家簡(jiǎn)直成了仇人，馬紅亮一下子向工商所投訴了。

接到投訴后，大營業(yè)廳立即派出4名員工趕到馬來西亞鄉(xiāng)馬莊村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，花生受災(zāi)情況確實(shí)如馬紅亮所說。 馬紅亮采用了還沒扔掉的拌種劑包裝袋給工商看。

經(jīng)過仔細(xì)識(shí)別，工商發(fā)現(xiàn)該拌種劑的適用對(duì)象是小麥。 于是工商發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商馬某，馬某承認(rèn)馬紅亮采用的拌種劑是在該店購買的。 也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)購買拌種劑的人太多了，自己沒仔細(xì)看就把小麥用的拌種劑誤賣給他了。 查明事件經(jīng)過，工商人員向馬某詳細(xì)說明了客戶權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，通過認(rèn)真推廣和多方調(diào)解，馬某認(rèn)識(shí)到客戶損失是因?yàn)樽约簺]有履行告知義務(wù)，同意賠償馬紅亮經(jīng)濟(jì)損失6000元。 現(xiàn)在補(bǔ)種還來得及，損失還能挽回，所以馬紅亮得到了4000元的賠償，不再追究其他責(zé)任。 看到對(duì)方這樣理解，馬某不想去，主動(dòng)向馬紅亮提供了一部分花生種子，并答應(yīng)免費(fèi)播種。

至此，該農(nóng)資采用糾紛投訴案得到圓滿處理，原本很僵的兩家和好了。