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記者譚俊靈通訊員任俊董天杰報道，為切實做好重要客戶迎峰度冬季秩序用電工作，提高客戶安全用電管理質(zhì)量，1月17日開封縣供電企業(yè)擬分階段開展大客戶回訪活動。

在此次集中巡檢活動中，開封縣供電企業(yè)主要對停電管理、電壓不穩(wěn)定、高危重要客戶的用電設(shè)施和電力管理進行了全面深入的故障排除。 一是通過溝通座談方法，為顧客推廣提供高質(zhì)量的服務(wù)理念，讓顧客真正感受到電力部門對公司的關(guān)心和支持。 二是收集顧客對供電服務(wù)的意見和建議，進一步深入服務(wù)潛力，規(guī)范服務(wù)行為，處理顧客存在的實際問題，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和周到親切的供電服務(wù)。 三是了解客戶當(dāng)前的生產(chǎn)用電情況和潛在的電力訴求，協(xié)助制定安全、省電方案。 四是積極為客戶推廣電費支付政策和相關(guān)法律法規(guī)，進一步完善客戶用電資料，建立和諧的用電關(guān)系。