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記者王預(yù)杰昨天從開封縣地稅局獲悉，該局近期開展了窗口專項治理活動，著力提高一站式納稅服務(wù)水平，為納稅人提供了良好的稅收環(huán)境。

一是在窗戶意識教育上下功夫，塑造新形象。 該局從服務(wù)禮儀、人際信息表達、形象塑造等方面教育大廳員工知禮、學(xué)禮、用禮、職業(yè)道德、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、儀表形象、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、工作環(huán)境等諸多 二是在就業(yè)機制上下功夫，提高就業(yè)效率和執(zhí)行力。 該局將全面推進責(zé)任制考核，健全完善納稅服務(wù)大廳服務(wù)考核制度，從窗口人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、納稅人滿意度等方面進行考核，并予以嚴格獎懲。 制定和落實嚴格的考核指標、考核方法及相應(yīng)的激勵機制，提高納稅服務(wù)效率，改善服務(wù)質(zhì)量。 三是在素質(zhì)教育上下功夫，提高隊伍戰(zhàn)斗力。 該局始終以提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)為各員工重點，對大廳員工進行多知識點、多文案、多層次、各方面的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工化、員工學(xué)習(xí)化，使各窗口員工熟練納稅知識和技能。 四是在服務(wù)理念上下功夫，賦予納稅服務(wù)新的靈魂。 該局從轉(zhuǎn)變稅務(wù)服務(wù)廳工作人員的思想觀念入手，定期召開稅務(wù)大廳人員思想交流座談會，規(guī)范公平、公正、文明、執(zhí)法，堅決糾正執(zhí)法不公和以稅謀私等問題，為納稅人提供良好的稅收環(huán)境，深受納稅人歡迎