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記者盧浩然電壓正常,燈不亮了就叫電話電工馬上就到。 我很滿足。 5月31日,韓國大廈市場電器店老板王鐵成對開封縣供電企業(yè)拜訪客戶的員工這樣說。
確保顧客獲得滿意的供電服務(wù),開封縣供電企業(yè)深入開展提高居民用電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管專項活動,采取多種措施貼近民生,多方服務(wù)三農(nóng):一是企業(yè)和基層供電站增加顧客拜訪次數(shù)和拜訪人數(shù)。 二是比較有效地利用電壓監(jiān)視器,切實掌握顧客電壓的高低。 三是完全利用遠程抄表系統(tǒng),仔細觀察三相負荷平衡;四是最大限度地減少停電次數(shù)和停電時間;五是加強隊伍自身素質(zhì)和技術(shù)能力的培養(yǎng)。
標題:“開封縣供電企業(yè)多措并舉提升顧客滿意度”
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