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金杯銀杯不如老百姓的口碑。 10月16日，一面鮮紅的錦旗被送到城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)社會管理指揮中心。 送錦旗的市民緊緊握著該中心的視頻新聞科科長的手，說:“希望向中心的全體人員傳達我們家人衷心的感謝。”

原來，今年9月，送錦旗的市民家的老人迷路了，家人非常焦急。 這位老人有腦萎縮的癥狀，必須找到像大海一樣撈針的老先生。 報警后，家人很快就找到了迷路的老人。 他們隨后獲悉，民警來到示范區(qū)社會管理指揮中心，中心工作人員在所有電腦視頻中仔細搜索了一格畫面，終于發(fā)現(xiàn)了老人的下落，幫助警察順利找到了老人。 老人的家人說:“好像有看不見的人在旁邊守護著。”

在城鄉(xiāng)一體化的示范區(qū)群眾身邊，確實有這樣的集體一直守護著。 這就是示范區(qū)社會管理指揮中心。 該中心自2009年運行以來，越來越在社會管理、大眾服務和治安維持中發(fā)揮著顯著的作用。 據(jù)統(tǒng)計，從去年1月至今年8月，該中心與公安機關(guān)聯(lián)合解決了200多起刑事、交通、治安、求助案件。 今年8月，該中心升級了綜合指揮平臺設施，大大提高了突發(fā)事件的管理和識別能力。 截至目前，協(xié)助公安機關(guān)偵查案件92起，其中刑事拘留15人、行政拘留5人、授權(quán)逮捕3人。

示范區(qū)社會管理指揮中心是按照中央年提出建設的雪亮工程建設的。 以縣、鄉(xiāng)、村三級綜合治理中心為指揮平臺，支持綜合治理新聞化，以網(wǎng)格管理為基礎，以公共安全視頻網(wǎng)絡應用為要點構(gòu)成的群眾治安防控工程。 它通過三級綜合治理中心的建設，將治安防范措施延伸到群眾身邊，由社會力量和廣大群眾共同參與治安防范，從而真正實現(xiàn)治安防范和群眾應急服務完全覆蓋、無死角。

城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)雪亮工程年開工建設，共分三期，總投入4000萬元。 目前，一期、二期工程已經(jīng)投入2000萬元完成。 正在進行第三期工程建設，已接入社會管理指揮中心，大屏幕網(wǎng)絡系統(tǒng)視頻設備總數(shù)達1957路，全區(qū)注意控制率達90%，連接市、區(qū)、轄區(qū)派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級平臺網(wǎng)絡 三期工程建設預計今年年底完成，全部建設完成后，不僅市內(nèi)建設區(qū)域全面覆蓋，而且本地區(qū)所有自然村、行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部建設網(wǎng)絡并投入運行。

示范區(qū)精心建設雪亮工程，是通過技術(shù)支持、設施保障、人員服務，讓群眾感受到社會安全感。 示威區(qū)社會管理指揮中心的負責人介紹說。 該中心不僅通過視頻巡視員在實時視頻畫面前間接幫助大眾，還通過不同的方式直接為大眾服務。 近兩年來，該中心加大推廣力度，組織轄區(qū)居民參觀活動，邀請社區(qū)群眾進入中心指揮室，現(xiàn)場觀看社會實時提醒視頻畫面，尋找關(guān)注對象動態(tài)演示，成為公眾熱點 在群眾參觀期間，該中心將加大力度推廣安全建設知識，使群眾直觀了解示范區(qū)社會綜合治理的最新情況。 今年9月以來，該中心開始組織5次社區(qū)群眾參觀活動，共有260多人，大大提高了群眾對社會綜合治理的認識率，激發(fā)了群眾社會建設全民參與的熱情。 另外，該中心將服務熱線標記在本轄區(qū)各交通要道的顯著位置，群眾需要知道交通是否擁堵、物品丟失位置、車輛是否擁擠等情況，可以直接撥打電話求助。 目前，該中心每月適時幫助10名群眾反映的幫助。

在防止和打擊非法活動方面，該中心還記錄和打擊推廣群眾周圍的好事。 10月2日下午，該中心工作人員注意到，在我市英中學西十字路口，一位女同志在十字路口發(fā)現(xiàn)了路面上有人丟失的錢包，該同志打電話報警，等待在十字路口趕來的警察，將撿到的東西交給了他。 在組織的社區(qū)群眾進入活動中，該中心的工作人員將記錄的錄像向前來參觀的群眾播放，弘揚身邊普通人的高尚品德，建立社會正能量。

城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)社會管理指揮中心現(xiàn)有21名工作人員，其中12名視頻巡視員。 該中心全天候輪換，隨時發(fā)現(xiàn)各種群眾身邊大小事件，以幫助群眾為目的，及時通知城管、公安等部門，并在第一時間向群眾提供必要的幫助。 為大眾所愿，為大眾所急。 我們用雪一樣的眼睛，總是守在大眾身邊。 中心的負責人說。