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記者許朋飛12月24日上午報(bào)道，鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心辦公大廳秩序井然，氣氛溫暖，前來工作的群眾享受著窗口員工熱情高效的服務(wù)。 該中心通過推行三零四一事業(yè)法，比較有效地解決了服務(wù)大眾最后一公里問題。

三零為服務(wù)受理零推送、服務(wù)時(shí)限零超時(shí)、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、四一為咨詢受理一口清、流程通知一次清、受理一表清、項(xiàng)目審批一核清。 在三零四一工作人員法的指導(dǎo)下，鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心所有窗口工作人員公開服務(wù)承諾，公開窗口服務(wù)的若干事項(xiàng)、工作流程、工作時(shí)限各方面，接受群眾監(jiān)督。 三零四一從業(yè)法開展以來，窗口工作人員以更加認(rèn)真熱情的態(tài)度服務(wù)于前來工作的群眾，營(yíng)造親切和諧的工作氛圍，極大地便利了工作的群眾。