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全媒體記者馬翼飛實習(xí)生賈世超4月20日表示,記者在順河回族區(qū)工業(yè)辦公室多個社區(qū)看到,各社區(qū)都有民情記事本,記事本上記錄了與社區(qū)居民密切相關(guān)的事情,有時已經(jīng)做了,有時也做了 從去年年初至今,工業(yè)辦公室各社區(qū)的民情記事本記錄了數(shù)百件民情,每一件都牽動著社區(qū)居民的心。
已經(jīng)聯(lián)系起來的民情事,搞好跟蹤服務(wù)。 4月20日8時,記者在開化社區(qū)的民情記事本上看到社區(qū)關(guān)心轄區(qū)貧困者鄭文瀟。 鄭文瀟因為患有腦梗塞、糖尿病等多種疾病,幾乎失去了勞動力,一直沒有結(jié)婚,和70歲的老母親一起生活著。 去年5月,鄭文燦的母親突然因心臟病住院。 處理鄭文瀟的生活困難,開化社區(qū)主任高云聯(lián)系養(yǎng)老院,墊付一個月的住院費,計劃讓鄭文瀟住進養(yǎng)老院。 另外通過工業(yè)事務(wù)所民政科,為鄭文瀟申請民政部門的臨時救助,申請最低生活保障待遇,處理他的生活難題。 之后,高云一有空就來鄭文瀟家看望年邁的母親,做跟蹤服務(wù)。
急需做的民情事,采取措施趕緊做。 閥門社區(qū)是個大社區(qū),轄區(qū)居民超過萬人。 哪個小區(qū)的下水道堵了就需要馬上疏通,哪個家發(fā)生矛盾糾紛就需要馬上調(diào)解,哪個家有困難近年來閥門社區(qū)民情記事本記錄的100多件民情事件中,急事占了60%以上。 3月12日,閥門社區(qū)主任高春艷向居民通報,本轄區(qū)勞動路14號院和16號院內(nèi)的垃圾無人搬運,垃圾桶垃圾充斥。 據(jù)此,高春艷指示將此事記錄在民情記事本上,盡快處理。 當(dāng)天下班后,高春艷隨社區(qū)副主任王春文來到現(xiàn)場,經(jīng)詢問,得知垃圾無人運輸是有些住戶不付垃圾運費造成的。 隨后,兩人離家為居民工作,垃圾運費順利回收,問題得到圓滿處理。
一家處理不了的民情,由多個部門協(xié)調(diào)處理。 工業(yè)辦公室所屬社區(qū)的職權(quán)范圍和資金來源有限,民情記事本中記錄的多件民情事需要多個部門協(xié)調(diào)處理。 從去年到今年3月,社區(qū)記錄的70多起民情案件中,7起民情案件由工業(yè)辦公室和多部門協(xié)調(diào)處理。 記者讀了化學(xué)建設(shè)社區(qū)的民情記事本,去年1月8日,化學(xué)建設(shè)社區(qū)道南生活區(qū)4樓的居民反映,該樓的排水管路沒有連接排水管網(wǎng),每次下雨屋頂?shù)姆e水都排到樓前的人行道上,給過去的居民帶來了不便。 社區(qū)將情況反映到工業(yè)辦公室,經(jīng)工業(yè)辦公室城管部門和順河回族區(qū)城管局協(xié)調(diào)后,組織施工人員鋪設(shè)污水管道,徹底處理社區(qū)道南生活區(qū)4號樓排水問題。
工業(yè)街黨委書記肖東對記者說:民情記事本上記錄的都是小事,但這些小事只有緊跟各項政策的落實,背負民心,把這些小事處理好,才能真正把黨和政府的關(guān)懷送到千家萬戶,得到大眾的理解和支持。
標題:“工業(yè)辦事處民情記事本連著居民心”
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