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記者許朋飛報道，今年以來，順河回族區(qū)鐵塔街黨工委在信訪工作中，實事求是地抓住創(chuàng)新，健全機(jī)制抓住保障，強(qiáng)調(diào)有效逮捕提高，采取多種措施開創(chuàng)信訪工作新局面。

(一)加強(qiáng)信訪工作的基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 該街道黨委建立了覆蓋全轄區(qū)的信訪新聞發(fā)言人互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋轄區(qū)，成立面向各行業(yè)的信訪新聞發(fā)言人隊伍，進(jìn)行信訪培訓(xùn)，使信訪新聞、動態(tài)能夠第一時間反饋到黨工委。 提高社區(qū)工作人員素質(zhì)，大力加強(qiáng)信訪第一道防線，真正做好小事不出門，調(diào)動不上街的精干力量參與社區(qū)各類矛盾問題的處理和解決，推動信訪工作的關(guān)口向前發(fā)展。 二是加強(qiáng)信訪辦制度建設(shè)。 該街道黨委從實際出發(fā)，在本轄區(qū)推行懇談日制度，規(guī)定每周兩個社區(qū)干部和群眾面對面交談日，聽取群眾意見、建議，解決矛盾問題。 建立了居民代表議事制度，凡涉及群眾切身利益的重要事項，都建立了居民代表討論表決的信訪第一問責(zé)任制和信訪巡察制度，規(guī)定信訪干部每周來一次社區(qū)信訪排查不穩(wěn)定因素，主動上訪，更加密切了干群關(guān)系 完善信訪辦考核制度，加大機(jī)關(guān)各部門對信訪工作的考核力度。 三是探索信訪中介所的新途徑。 該街黨工委通過召開居民代表聽證會、居民代表聯(lián)調(diào)會、三級聯(lián)調(diào)會等，比較有效地處理了各次訪問事件。