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記者王預(yù)杰報道,今年以來,開封縣地稅局立足納稅人實際訴求,以納稅人滿意為目標(biāo),通過實施人才興稅戰(zhàn)術(shù)提高干部隊伍素質(zhì),通過四大載體創(chuàng)新員工形式,從而全面提升該局納稅服務(wù)軟實力。
一個是組成精英隊伍。 該局采取提高人員能力、激發(fā)隊伍活力、提高廉政意識、強(qiáng)化服務(wù)理念等四大措施,以隊伍建設(shè)為提高系統(tǒng)軟實力的根本支柱,通過開展崗位練兵、一線培養(yǎng)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練等活動,提高了政治素養(yǎng),加強(qiáng)了業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
二是以稅務(wù)服務(wù)大廳為載體。 該局推行雙屏,開展一站式服務(wù),實現(xiàn)零距離辦公室,不斷簡化納稅流程,優(yōu)化納稅流程,比較有效地提高納稅公開透明度和納稅效率,加強(qiáng)外部監(jiān)督,納稅人無用功、開放心票、不納稅
三是以互聯(lián)網(wǎng)資源服務(wù)為載體。 該局建立網(wǎng)站、博客、qq納稅服務(wù)群,架起納稅企業(yè)的連心橋,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)政策快報、納稅導(dǎo)航、問題集錦、稅率計算等多個欄目,為納稅人提供納稅指導(dǎo)和涉稅交流,方便雙方隨時征收信息表達(dá)。
四是以深化公司領(lǐng)導(dǎo)為載體。 該局由各主管帶隊,與各轄區(qū)稅收經(jīng)理分組,深入公司一線,現(xiàn)場與公司負(fù)責(zé)人交流,寄送最新稅收政策,說明稅政細(xì)則,指導(dǎo)稅務(wù)若干事項,為公司及時解決憂慮,解決疑問。
五是以系統(tǒng)對外對接為載體。 該局立即與地方政府、國稅、工商、工會、銀行等相關(guān)部門進(jìn)行新聞聯(lián)系,以增值稅改革試點、金稅三期上線為契機(jī),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,為納稅人切身利益,構(gòu)建地稅系統(tǒng)對外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提高自身實力
標(biāo)題:“開封縣地稅局著力提升納稅服務(wù)軟實力”
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