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記者焦宇煒通訊員牛洪亮報(bào)道，今年以來(lái)，開(kāi)封縣公司養(yǎng)老保險(xiǎn)局通過(guò)建立順暢、有序、實(shí)用、高效的信訪機(jī)制，努力將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

該局要求工作人員進(jìn)行有人情味的訪問(wèn)。 正確對(duì)待訪客，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)，記錄詳細(xì)記錄，認(rèn)真解答訪客的拜訪事項(xiàng)和相關(guān)政策。 以不回避、不拖延的態(tài)度，直接受理訪問(wèn)者反映的問(wèn)題，不拖延、不推諉，竭盡全力及時(shí)、有效地解決不穩(wěn)定因素。 比較群眾反映情理、合理、合法的案件，可以當(dāng)場(chǎng)處理。 合情合理但政策不允許的問(wèn)題，采取政策，用講道理的方法進(jìn)行疏導(dǎo)處理。