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譚俊靈記者為加強服務(wù)用電，11月2日，開封縣供電企業(yè)發(fā)布了《保電度冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。

《保電度冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的要點規(guī)范了冬季維修服務(wù)管理、申報接收電力管理、窗口服務(wù)管理、收款和查詢管理4個環(huán)節(jié)。 此外，規(guī)定每周要對服務(wù)窗口進行檢查考核，不定期抽查或暗訪，檢查結(jié)果應(yīng)直接與工資獎金掛鉤。 通過制定這一管理辦法，進一步加強冬季供電規(guī)范服務(wù)，加強對風(fēng)的監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)范管理，提高效率，達到提高顧客滿意度的目標(biāo)。